游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
黄先生:好评
前台服务员态度真心差 就他吗当个服务员而已 还装什么比 我在艺龙生已经付款了的 去到酒店却说登记的本子上没有我的名字 我说我都付钱了 怎么会没有 能不能帮我再看看 她却说这是我和艺龙之间的事 不管她的事 还凶得很 我都不知道有多气愤 这是你们之间合作方的事情 你不管还凶我 劳资是去住的 不是挨骂的 还在艺龙给力 不过这样的酒店都能在艺龙上呆着 我也是醉了 还有就是wifi基本用不了 还没流量快 隔音效果差 被子有点脏
董忠星:好评
酒店环境还好,就是靠路边太吵了
会员4392:好评
住的很开心