“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论黄先生：好评
前台服务员态度真心差 就他吗当个服务员而已 还装什么比 我在艺龙生已经付款了的 去到酒店却说登记的本子上没有我的名字 我说我都付钱了 怎么会没有 能不能帮我再看看 她却说这是我和艺龙之间的事 不管她的事 还凶得很 我都不知道有多气愤 这是你们之间合作方的事情 你不管还凶我 劳资是去住的 不是挨骂的 还在艺龙给力 不过这样的酒店都能在艺龙上呆着 我也是醉了 还有就是wifi基本用不了 还没流量快 隔音效果差 被子有点脏
董忠星：好评
酒店环境还好，就是靠路边太吵了
会员4392：好评
住的很开心